09. 小 Lu:咨询业设计师的用户研究大冒险

麦肯锡是一家战略咨询公司,公司旨在为客户解决问题、提供行业洞见。Lu 跟我们说,​​感觉在战略咨询行业的设计师都是调研和设计的全能战士......

麦肯锡是一家战略咨询公司,公司旨在为客户解决问题、提供行业洞见。Lu 在麦肯锡工作了七年,从设计实习生设计师一步步做到现在的专家设计总监。现在,在 Lu 的工作中,他会带领设计团队做调研和策划,同时帮助客户建立设计团队。Lu 跟我们说,感觉在战略咨询行业的设计师都是调研和设计的全能战士......

  • 00:15 打个招呼 在麦肯锡的轨迹
  • 02:22 在麦肯锡,设计师也要负责调研
  • 04:27 举个例子:乘客登机流程设计调研
  • 10:00 接上:转机项目设计
  • 12:24 咨询界注重 storytelling (“讲故事”) 的能力
  • 13:30 帮客户建立设计团队和路线图
  • 15:15 美国传统老企业的数字化转型
  • 16:35 电力行业的调研: 了解「数字鸿沟」
  • 18:30 (~.小狗在背后叫了几声.~)
  • 26:15 做项目遇到的挑战:外部客户 & 内部员工
  • 29:15 给后辈的建议,对设计的思考

关注 Lu: 小红书:直立行走动物 >>链接

主播:阿司 & 雨林 本期剪辑:雨林